Draf. Isi halaman ini masih ditinjau dan bisa berubah.
Kebijakan Refund
Terakhir diperbarui: 12 November 2026
Kapan bisa refund
Kamu bisa meminta pengembalian dana penuh dalam 7 hari sejak pembayaran berhasil, selama kamu belum membuka lebih dari 2 pelajaran.
Cara meminta refund
- Kirim email ke halo@animoprompt.com dari email akun kamu.
- Sertakan nomor order (diawali
AP-) dan alasan singkat. - Kami membalas paling lambat 3 hari kerja.
Setelah refund disetujui
- Dana dikembalikan lewat Midtrans ke metode pembayaran yang sama. Lama prosesnya tergantung bank atau e-wallet.
- Akses kelas dinonaktifkan.
Yang tidak bisa direfund
- Permintaan setelah lewat 7 hari, atau setelah membuka lebih dari 2 pelajaran.
- Biaya layanan pihak ketiga yang kamu bayar sendiri, seperti Claude Pro atau kredit ElevenLabs.
Pertanyaan tentang halaman ini: halo@animoprompt.com